ご注文～お届けまでの流れ
※商品は海外からお取り寄せしますので
決算確定日より２～４週間でのお届けになります。
即納、OUTLET品などの在庫がある商品は
最短３日～５日で発送致します。
送料・配送について
【全国送料無料】
離島・一部地域は別途手数料を頂いております。ご注文の確認メールを返信させていただきますので
その際にお伝えしております。
【配送について】
配送はゆうパックでの発送になります。お急ぎの場合のみ
クロネコヤマトでの配送になる場合も御座います。
基本的に発送メールを配信後3日以内にはお手元にお届けになります。
交通事情などにより、遅れてしまう場合が御座いますのでご了承ください。
お時間は下記に時間帯で対応しております。
お支払いについて
当店では、クレジットカード【Paypal決算】、銀行振込、郵便振替、代金引換をご用意しております。
【クレジットカード・Paypal決算】
Viza、Masret、JCBカードに関しましてはそのまま決算が可能です。
ダイナース、アメックスカードの場合はPaypalのIDからお支払下さい。
【銀行振込】
楽天銀行
※振り込み手数料はご負担下さい。
【郵便振替】
※振り込み手数料はご負担下さい。
【代金引換】
※代引き手数料の250円はご負担下さい。
お問い合わせ先
【営業時間について】
当店の営業時間はネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
お問い合わせは、メール、お電話、コチラのお問い合わせフォームから受け付けております。
【受付時間】 AM9：00～PM8：00
【電話番号】 000-0000-0000
【Eメール】 milk.moon.summer@sky.plala.or.jp
返金・返品・交換について
お客様のお手元に商品が届いたのち下記の【返金・返品・交換】の対象に
該当する場合。商品が到着から
7日以内に電話、メール、お問い合わせ
フォームのいづれかよりご連絡ください。
返金・返品・交換の対応は商品自体に異常があり、ご使用になれない、
欠品している輸送時のトラブルで商品含めて破損している場合に
【返金・返品・交換】の対応をさせて頂いております。
化粧箱の汚れや傷など商品自体に異常がない場合は
受け付けておりませんのでご了承下さい。
交換の場合、商品の在庫が当店にない場合に関しましては返金での
ご対応か再度商品をお取り寄せになりますのでお時間を頂くことになります。
返品・交換時の送料は当店で負担致しますので着払いでお送りください。
下記が対象外の一覧です。ご連絡前に一度ご確認下さい。
【返金・返品・交換が出来ない商品】
・ お届けから7日以上経過した場合
・ 商品は異常なく化粧箱などにスレや傷などがある場合
・ 一度ご使用になられた場合
・ お客様が汚損、破損された場合
・ 商品に関わる物が破損、紛失、破棄された場合
・ OUTLETなどの返品不可と掲載している場合
※キャンセルについて
原則、受付メールより24時間を超えてのキャンセルは
ご遠慮頂いております。
最悪キャンセルさせる場合は、
受付メールより24時間以内でお願い致します。
また、海外倉庫より、商品を発送後もしくは国内に到着後、商品発送後の
キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
